Företagsinformation
Padel Mates International AB
Kallkärrsvägen 74, 141 41 Huddinge
Stockholms, Sweden
E-post: webshop@padelmates.se
Org.nr: 559273-1359

Köpvillkor

Åldersgräns

För att handla på padelmates.se måste du vara 18 år. Är du under 18 krävs att du har målsmans underskrift för att genomföra ett köp.

Priser

Alla priser på Padelmatesshop.com anges i standardfallet i svenska kronor och är inklusive 25% moms.

Betalsätt

Vi erbjuder betalkort eller kontokort. Du kan även välja att betala dina beställningar med Paypal. Padelmatesshop.com tar aldrig ut någon betalningsavgift från dig som kund.

Leveranstid

Normal leveranstid inom Sverige är 1-4 dagar beställningen läggs. Om produkter inte finns i lager så kommer leveranstiden att vara längre. Du kommer alltid att få ett meddelande från oss om produkten inte skulle finnas i lager.

Fraktkostnad

Padelmatesshop.com erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

Fraktsätt

Vi skickar alla våra beställningar med Postnord och varor levereras till det utlämningsställe som ligger närmast den adress som du angivit i beställningen. Har du angivit ett mobiltelefonnummer i beställningen kommer du att få ett sms från Postnord när din vara finns att hämta på utlämningsstället. Har du inte angivit något mobiltelefonnummer kommer du istället att få ett e-post när din vara finns redo att hämtas. Via webbshoppen är det endast möjligt att få en vara levererad inom Sverige Om du vill ha en vara skickad utanför Sverige ber vi dig att kontakta oss på webshop@padelmates.se.

Ångerrätt

Du som kund har 14 dagars ångerrätt från det datum som varan hämtas ut på alla inköp på Padelmatesshop.com, förutsatt att varan är oanvänd och original förpackning är obruten.

Du får utöva din ångerrätt endast om produkten hålls i väsentligen oförändrat skick. Detta gäller dock inte om produkten har förstörts eller förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte kan hänföras till dig.

Du utövar din ångerrätt genom att kontakta oss inom ångerfristen och på egen bekostnad återsända varan till oss inom 14 dagar från det att du meddelar oss att du ångrar dig. Du kontaktar oss genom att skicka ett meddelande till webshop@padelmates.se. Varan kan återsändas till följande adress: Padel Mates International AB, Kallkärrsvägen 74, 141 41 Huddinge. Vi ber dig återsända den kompletta varan i sin originalförpackning. Om du har förbrutit förseglingen på varan gäller inte ångerrätten och vi kommer göra prisavdrag motsvarande värde av den aktuella varan. Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att ta del av på Konsumentverkets hemsida.

Om du utnyttjar din ångerrätt  betalar vi tillbaka det du har betalat för varan i enlighet med vår återbetalningspolicy.

Reklamation

Samtliga varor täcks av leverantörernas garantier. Ett fel som uppstår på en vara på grund av fabrikationsfel skall meddelas via mail till webshop@padelmates.se. I svarsmailet från webshop@padelmates.se anges instruktioner för hur varan skall returneras. Återbetalning för felaktig vara sker i enlighet med vår återbetalningspolicy.

Återbetalningspolicy

Om du lämnar tillbaka en produkt för att du utövat din ångerrätt, kommer vi genomföra återbetalningen inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill nyttja ångerrätten, förutsatt att vi också mottagit varan, eller du kan visa att den sänts tillbaka till oss. Vi kommer då att betala tillbaka summan för varan, minus den eventuella värdeminskningen. Du får själv bära fraktkostnaden för att återsända varan till oss.

Om du lämnar tillbaka en vara till oss av något annat skäl (t.ex för att du anser att varan är felaktig) kommer vi att undersöka den återlämnade varan och meddela dig via e-post inom skälig tid om din reklamation godtas och hur vi i så fall åtgärdar felet, genom t.ex ny produkt, prisavdrag eller återbetalning. En eventuell återbetalning genomför vi så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Vi kommer då betala tillbaka priset för varan.

Vi betalar vanligen tillbaka med samma metod som du använde för att betala oss.

Skador på leverans / Ej uthämtade paket

Om du upptäcker en eller flera skador på ett paket skall du meddela oss inom 7 dagar. Skadeanmälan görs till postkontoret eller ansvarig transportör. Hämta aldrig ut skadade paket. Skulle du inte upptäcka skadan förrän du öppnat paketet (och skadan kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering) skall du kontakta ansvarig och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, vänligen kontakta oss.

Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr i administrationsavgift (tidsfrist är ca 1 mån för paket och 14 dagar för brev).

Bedrägeri

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Tvist

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Produktbilder

Produktbilderna kan skilja något från själva produkten och vi reserverar oss även för eventuella tryckfel.

Ändringar i villkor

Padel Mates International AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor i framtiden.